Pandemia na Gestão

Neste momento de pandemia que provoca restrições, distanciamentos e muitos controles, passamos a viver mudanças e situações diferentes do cotidiano que trazem reflexão às nossas vidas. Deixamos de fazer coisas que fazíamos automaticamente sem nos darmos conta. Voltamos a fazer e pudemos lembrar de coisas que deixamos para trás ou substituímos por outras. Isto quer dizer que existe uma nova situação desconhecida que nos obriga a buscar adaptação.

Quero trazer aqui uma relação com a gestão de nossas empresas e profissões. Vivemos pandemias diárias em nosso mundo corporativo que levam a adaptações e mudanças, muitas vezes imperceptíveis, mas que trazem dificuldades e ineficiências aos negócios e às relações. E como estamos dentro de uma rotina acelerada, não paramos para uma análise mais detalhada. Assim vamos adaptando os processos e métodos de trabalho para seguir a rotina criando mais esforço, mais controles, mais consumos de recursos e menos resultados. Mas o que fazer então, para identificar e agir em tempo, evitando mudanças dos processos e métodos de trabalho? O importante aqui é manter um olhar mais crítico ao nosso negócio e criar pontos de observação permanentes, que vão mostrar os desvios, para então definirmos a forma de retornar a condição ideal.

Sugiro que tratemos isto olhando para algumas questões que podem sugerir que estamos seguindo no rumo certo, se devemos parar de andar, ou mudar de rumo. Olhemos para 4 questões:

1) O que estamos fazendo diariamente que não deveríamos fazer? Exemplo: recontar mercadorias por falta de controle efetivo em retiradas ou consumo, só geram custos e não trazem resultados.

2) O que fazíamos que deveríamos voltar a fazer? Exemplo: fazer fluxo de Caixa diário para saber nossa condição financeira e manter controle.

3) O que fizemos que é bom e precisamos melhorar constantemente? Exemplo: o Relacionamento com os nossos clientes é bom, mas precisamos entender suas necessidades, nos adequando para poder responder a estas necessidades.

4) O que devemos buscar entender como diferencial e passar a aplicar em nossa rotina do dia a dia?

Exemplo: criar um combo de ofertas semanais que possam atrair os clientes. Agora faça você uma análise em sua rotina ou na rotina do seu negócio e responda as questões acima. Faça os ajustes se for necessário. Mantendo regularidade nesta análise, você poderá garantir que está no nível de eficiência satisfatório de geração dos resultados significativos!